黑_米 2008-10-12 20:33
我的“一波三折”购黑机——申请VIP
一波——决定购买
曾几何时一直梦想着买到一台属于自己的小黑，2008年终于有了这样的机会。经朋友介绍知道了51IBM，与其它机友一样，经过在论坛的潜水、看贴和朋友的推荐后，最终决定了入手X61-HS8。因为第一次买小黑还是买水货，还是有很多担心。还不错，正好在这时向俺推荐51IBM的朋友也要买小黑，这么好了解51IBM的机会哪能错过呀。于是在9月4日上午跟朋友一起来到了三好街物产大厦27楼（顶层）2719的51IBM东北分部，首先映入眼帘的就是一位美女（原来这就是传说中的小叶子），不过俺的定力还是不错的，知道过来是干啥的，没有受到外在环境影响，跟朋友一起认真仔细的进行了验机，这期间小叶子的服务就跟论坛上其它机友说的一样，热情、周到。差不多也就一个多小时，就交钱OK了。看着朋友拿着自己心仪的爱机，回想着小叶子那么细致周到的服务，更加坚定了俺买就买小黑，而且一定要在51IBM买的决心。当日下午就联系小叶子交了定金。
第一折
9月5日，接到小叶子电话说机器到了，让方便的时候过去取。方便的时候还需要等吗？随时都方便。以迅雷不及掩耳之速就到了。整个验机过程跟昨天基本一样，仍然是那样的热情服务、加内存和贴膜依然是那样的专业，看着就让人舒服。俺的HS8是加了1G的条子，贴的是100的抑光膜（建议大家还是贴这种，不反光。50那个膜贴到本子上就可以当镜子用了）。另外在这次购机时还认识了同样是美女也很会说话的小静，虽然俺不是她的客户，但也一起跟小叶子帮俺贴膜、填单，在这儿谢谢了哈。带着自己的爱机回家进行的第一件事就是烤机，运行程序和看电影，就在看电影时，发现屏幕下边框相对于其它位置亮度比较高，尤其是看宽银幕电影上下全是黑边的情况下特别明显，起初自己也认为是观看角度的问题，但在正常的使用角度那个问题还是很明显。难道笔记本液晶屏都有这种问题，于是跟自己之前的华硕笔记本比较，华硕的没有这种情况，然后又联系了在俺之前买小黑的那个朋友，他说他的没有，还是不放心，又到单位跟使用行货朋友的X60进行了对比，他的也有但是问题明显没有我的这样严重。当问题被发现后如果不解决，就会觉得问题越来越严重，看着那个白边真的很不舒服。最终决定跟小叶子联系，小叶子说这种情况她也没遇到过，让方便的时候拿过去他们帮忙检查下，如果确实有问题一定会处理的。因为51IBM周末休息，在9月8日新一周一上班俺就带着小黑来到了店里，虽然俺这次是来要求解决问题的，但小叶子的服务依然热情，也开机查看了问题，因为不是做技术的所以她也不能确认，然后马上联系了北京售后技术，并且也把俺拍的照片发了过去，很快就有了答复：可以换。第一台小黑就这样交了回去。
第二折
等待换回小黑的时间感觉过的真是慢呀，虽然只有一天的时间。9月9日傍晚，小叶子通知换回的小黑到了，看方便的时候过去，因为第二天有培训需要使用，所以越快拿到越好，六点半赶到了店里。这时他们已经下班，店里也只剩下小叶子和小静，看着美女因为俺而不能按时下班心里确实不舒服。虽然已经很晚了，但两位美女还是按照标准的工作程序给俺进行了验机，全部OK。这次重点看了屏幕下框白边，也还是有但明显比第一台要好很多，因为已经换过了也就接受了。心想，这次终于OK了。但但但。。。，9月13日使用过程中发现屏幕左下位置有两个脏点。51IBM是保点的，而且也有相关政策。再次联系了小叶子，同样还是需要把本带过去。9月16日带本到店里，还是与北京售后技术进行确认属于暗点。小叶子告诉俺带点机有延长一年保修期的优惠，因为这是俺的第一台小黑当然希望买个尽可能完美的而不是一个脸上带斑的，所以还是希望能更换。第二台又交了回去。
第三折
这次换机的速度就没有上次那么快了，听小叶子说，因为是使用过程中发现的暗点不好确认是机器原本就有还是后出现的，所以更换过程有点麻烦。一直等到9月22日第三台本子才终于到了。有了前面两次的经验，这次每个部分的检查的很仔细。全部确认无误后加了内存贴了封贴，填了保修单才把小黑取回了家。这次真是最后一次了，此本使用到今天（2008年10月11日）一直正常，未发现明显问题。
买的第一台小黑的经历也真够坎坷的，不过在这半个多月与51IBM打交道的过程中，我的体会比其它的机友更深刻。不光是购机时享受到的那个愉快的购机过程，俺也享受到了51IBM至臻至善的售后服务。俺遇到的问题如果在其它店家很可能会以各种理由来推拖而不进行解决直至消费者耐心丧失最终不了了之。而51IBM将“以客户为中心”进行了最好诠释，真心祝愿51IBM越来越大也越来越好！
PS:在拿到第三台本子时候，因为店里抑光膜没货了，所以也没贴上，希望能尽快到货好给俺的小黑贴上哈！
Dylan 2008-10-15 22:28
[img]http://v.886.cn/6joc/a1366896/大伟送财.jpg[/img]恭喜，加威望1000.
