DELL针对NVIDIA GPU问题提供有限保修加强服务的细节

DELL针对NVIDIA GPU问题提供有限保修加强服务的细节 先说明一点，很多客户，尤其是那些已经升级到最新BIOS的客户，还从未遇到过与此相关的视频问题。换句话说，即使你的系统在下表中，并不意味着你一定会遇到视频问题。但是如果你遇到了这些问题，我们将全力为您提供帮助。 戴尔产品名称 Precision M2300 Latitude D630 Vostro 1400 Precision M4300 Latitude D630c Vostro 1510 Precision M65 Latitude D820 Vostro 1710 Inspiron 1420 Latitude D830 XPS M1330 Latitude D620 Vostro Notebook 1310 XPS M1530 以下是我对过往帖子的总结，未读过我前三篇帖子的客户不妨了解一下。第一篇帖子界定了视频问题，并介绍了我们针对部分笔记本电脑（参看上表中的链接）发布的BIOS更新，这些笔记本电脑已修改了系统风扇配置文件，可降低GPU的故障机率。在第二篇帖子中，我列出了一些可能受到视频问题影响的系统。而通过第三篇帖子，我重点介绍了我们计划针对这一问题推出12个月的额外有限保修服务。 今天，我们将继续讨论保修加强的话题。 有限保修加强服务仅限于上述视频问题，它将笔记本电脑的保修期限延长了12个月（自笔记本电脑原保修期过期之日起计算）。例如，你的电脑原有的保修 期是1年，那么现在你的电脑和Nvidia显卡有关的问题的保修期将从12个月延长至24个月。起始保修期限与有限保修加强期限相加最长不超过60个月。 已经带有60个月保修期的系统不能享受此次的加强服务。产品保修期已过的客户自起始保修过期之日起，可获得有限保修加强服务。 上表中列出的笔记本电脑均符合有限保修加强服务条件。 如果你的系统未在上表列出，你无需采取任何措施。请注意：由于保修加强服务仅针对视频问题，因此并未反映在support.dell.com上列出的总体系统保修信息（登录网站即可查看）中。 我们在最近几周一直携手服务团队，并紧密合作确保为全球受到视频问题影响的客户提供支持。如果你的系统采用的是NVIDIA显卡且已出现了以下一种或多种症状，请联系戴尔技术支持进行故障排除： 间歇性视频问题 多图像 屏幕上出现随机字符 屏幕上出现线条 没有图像 中国地区的客户可致电以下号码。 家庭用户: Inspiron笔记本 8008582969 XPS笔记本 8008580540 商业客户: Latitude系列笔记本 8008580950 Vostro, Inspiron笔记本 4008811852 XPS笔记本 4008845115/8008582659 Precision图形工作站 8008580960 如果你在就视频问题联系了技术支持后仍需进一步的帮助，请在这里发表留言告知。感谢你在整个事件发展过程中给予我们的耐心。