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尊敬的联想客户您好:
您遇到的问题是:您好:请问笔记本带亮点和有暗斑这个算问题吗?联想有没有规定THINKPAD笔记本 带多少个点和斑的情况下属于正常。多少是可以更换的!我的T61的笔记本 如果要在3年保修期间出现亮点或斑,这个能换吗?还是也有数量限制,在多少范围内是可以更换的呢?最好给我一个官方关于这方面的解释!
根据您所描述的情况,我们给您提供的解决方案如下:
笔记本电脑的薄膜场效应管液晶显示屏(即TFT LCD)包含了多达两百万个的场效应管。
正是由于这种技术的生产过程,出现一定数量的像素失效(包括像素点丢失、或像素点失色、
或像素点常亮无法关闭)是薄膜场效应管液晶显示屏技术的一种特性。对于任何一个生产厂家,
这样的现象都是不可避免的。
如果您使用的液晶显示器上存在失效的像素点,且失效的像素点数目少于下面表格中列出
的数量时,那么该液晶显示屏将被认定为正常。只有当失效像素点的数目大于或等于下面表格
中列出的数量时,该液晶显示屏才会被认定存在问题。因此,液晶屏达到下面列表中列出的失
效点数目时,在客户有需求的情况下,如果该液晶显示屏在保修期间,联想会给予维修。
针对显示屏失效像素点的有关规定,您可以参考下面链接中的标准,
http://think.lenovo.com.cn/support/other/detail.aspx?docID=OT1210827066933&docTypeID=DOC_TYPE_OTHER
希望我们提供的方案对您有所帮助。
感谢您对联想电脑的支持,欢迎有问题及时与我们取得联系,联想祝您生活愉快!
回复人:佟德志 |
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