购机问题

水货与行货的差别在哪里？
答: 行货与水货，品质是一样的，都是一个生产线出来的东西，只是不在官方指定的销售地，两者差别在保修，水货官方不负责免费保修的，保修一般由经销商来负责，三年质保一年免费。
　
听说水货都是拆成配件了以后运到国内的，到了国内再组装，在中间很可能被调包，我如何确认配件没有被调换？
答: 水货机器本身是和包装箱分开过关的，机器本身是不会被拆开的，所谓“拆成配件再组装”只是误传，也没必要这么做。笔记本是集成度很高的一种产品，比较容易调换的配件主要有硬盘、光驱、电池、电源适配器、内存等，一般通过查看硬件信息，结合上网查配件号的方法可以判断是否被调换。(来51ibm购机提供上网查询服务)
　
买水货笔记本是全球联保的吗？在国外怎么联系维修？
答: 全球联保指的是，国外直接打当地800电话联系保修即可，在保修期内是完全免费的。
　
机器都是拆开箱的，如何保证是全新的，而不是翻新机？
答: 没有办法不拆箱的，因为所有的水货都是把机器和纸箱拆了，然后分开带过海关的，我们要检查是否存在坏点和硬件等问题，开箱并不代表机器不是全新的。 要判断机器是否全新，可以从外观上仔细观察是不是翻新机，还有一点是通过官方网站可以查到机器的出厂日期，另通过电池的充电次数也可以帮助判断。
　
“保点”是什么意思？
答: 液晶屏在制造过程中可能出现失效的像素点，俗称“坏点“，常见的有亮点和暗点。亮点指总是亮着的显示为白色或子像素颜色的像素点，暗点指总是灭掉的子像素或显示为黑色的像素点。保点就是指保证坏点的数量在某个范围内.

请问购机有发票吗？
答: 可以开发票（包括增值税发票），开票需要自付税点。


机器问题
　
IBM笔记本的内存都是什么品牌的？升级的话用的是原装的内存么？
答: IBM主要用以下品牌的内存：kingston（金士顿），MICRON（美光），Infineon（英飞凌），HYNIX（现代 ），PROMOS，NANYA（南亚），ELPIDA（尔必达），SAMSUNG（三星）。升级用的主要是HYNIX（现代 ）和SAMSUNG（三星）的，也有原装的内存。
　
购机带的电源是三口的还是两口的？电压直接用市电220V可以吗？
答: 香港行货带的都是三口的，其他有的是两口的，现在的电源全部是全球规格110V--240V自适应的，无论到哪里，都没有问题的。
　
如果升级的话，IBM的硬盘保护功能还用吗？升级用的硬盘是IBM原装的吗？
答: IBM的笔记本硬盘业务已经被日立收购，现在IBM笔记本本用的硬盘大多是日立、富士通、东芝等品牌的，硬盘保护功能是集成在机身里面的，和采用什么牌子的硬盘无关。升级用的硬盘不是原装硬盘，主要是日立的。
　
关于硬盘容量
答: 所有的电脑硬盘厂方都是按1000K=1M计算，但微软的操作系统是按1024K=1M计算，所以20G的硬盘格式化后只有18.6G左右，30G为27.9G左右，40G为37.2G左右。另外IBM的笔记本都有隐藏分区，目前全新型号的笔记本里隐藏分区的大小约为4.5G，所以40G硬盘显示的容量只有32G多。
　
随机带的是什么系统吗？是繁体中文的吗？我想要简体中文的系统呢？
答: 随机基本带的都是WIN XP英文系统，有PRO的，也有HOME版的。购机时我们蓝石动力可以免费帮您做成简体中文的正版系统，购机时我们会随机器送一张简体中文最新版本的正版系统恢复盘。

新做的简体中文的系统可以在线升级吗？需不需要激活？
答: 我们做的是正版的XP系统，可支持在线升级的，无需激活。
　
如何判断本本的CPU是迅驰二代的？我的本本上怎么没有贴迅驰的标？
答: 主要看二级缓存（L2 cache）的大小，2M的为Dothan（通称迅驰二代）的CPU，1M的为Banias（迅驰一代），Centrino（迅驰）是一项技术，包括了CPU，芯片组，无线网卡三个方面，买的本本没有迅驰标签一般是由于没有整合Inter认证的802.11无线网卡，只有Inter认证的是迅驰的蝴蝶标，其他的都是PM的标。
　
关于无线上网
答: 无线上网一般指的是WiFi，一种覆盖区域相对有限的无线局域网，在一些公共场合例如机场候机楼等会提供。在信号覆盖区内即可上网，不需特殊设置。
　
电池的使用次数只有在操作系统中能看出来，如果重新安装系统，电池的使用次数不会变成0次么？那么如何保证电池没有别使用过？
答: 电池内部专门有一个模块用来存储电池的充电次数、第一次充电时间等信息的，相关的软件也是从此模块中读取信息，重装系统不会影响到这些信息。
　
电池的使用时间
答: 厂商标称的电池时间，都是把机器开着不干任何事情，TFT亮度开到最低测试的时间，所以3小时电池的机器如果上网的话也就2到2个半小时左右，如果您同时使用光驱，最多也就1个半小时了。

关于“一键恢复“
答: "一键恢复"是IBM笔记本采用的一种系统恢复方案，它将系统通过隐藏分区的形式存放到硬盘里，必要的时候直接按一个"Access IBM"键，然后做些简单选择即可将系统恢复到可用状态，整个恢复过程大约需要1个多小时。原机自带一键恢复为英文系统，恢复后系统盘的数据会被覆盖。

                                                  售后问题

Q:我要自己升级内存或者硬盘,保修问题如何解决?

A:如果是在本站做的升级,本站将随机一起保修不变,如果他处升级,产生的问题概不负责.

Q:如何查询笔记本的出厂日期及保修期限?

A:有国际联保的机器可以去官方网站查询,也可以在机器背部的序列号处查看出厂日期.

Q:我有港澳通行证,能否帮忙注册蓝快?

A:港澳通行证只是申请的一个必要条件,仍需要其他相关手续,客户如果想申请国内蓝快保修,请自行办理.本站不负责注册.

Q:笔记本的噪音问题?

A:所有的笔记本都有一定的噪音,主要是两个方面:1.硬盘运行都有一种咯哒的声音,那是磁头在读数据,特别是日立的硬盘更明显.目前很多笔记本都使用了液态轴承硬盘,硬盘空转噪音会低一些,但液态轴承硬盘并不能改善读盘时磁头运动的噪音.超薄机和大机器比起来噪音更明显,因为机身薄了,机壳屏蔽效果没有大机好.2.散热风扇噪音,超薄机由于热量容易在轻薄机身内积聚,所以风扇时常运行,而且因为机身狭小所以风道设计较窄,风扇转速较快,所以往往噪音比大机要明显.

Q:键盘不小心进水如何处理?

A:首先要记得先切断电源,然后把机身翻转过来,让水从键盘缝隙流出来,之后放于阴凉干燥处自然风干.其他液体也同样处理.干燥后尽快拿到维修处由专业人员检测是否需要维修.注意:不要做过多的人为处理,如使用电吹风吹干等.

Q:电池使用中应该注意什么?

A:电池属于易耗品,应该小心使用,但没有必要看的太重.本本买来就是用的,可以注意以下两点:1.平时使用时容量不要用到5%以下,每次深度放电都会减损电池的使用寿命.2.不用时可以把电池取下来以保护电池.若长期不用,注意不要在潮湿的环境中保存.

Q:碰到光驱无法弹出的情况,如何解决?

A:我的电脑--光驱--属性--DLA--启动驱动器上的DLA,把前面的勾去掉.

Q:如何自行设定电池的电量多少开始充电?

A:在IBM的电池管理软件中,有一项:Battery Infomation--Status--Battery Health--Improve Battery Health其中有一个Start Charge Hold,用来设定,当电量小于多少的时候才开始充电,默认为96%.