总体感觉：51现在其实还是个作坊啊！既是作坊，51中绝大多数人不会把51作为毕生追求的事业，所以各位朋友的要求也不要太高啊！

反过来说说51，你们也算是个小企业了，如果不能从服务和心态上与时俱进，迟早是要完蛋。所以，51也要认真反思。我看论坛里有很多人都说你们的服务退步了。我不知道你们是怎样想的？我不知道你们内部有没有就此事讨论过，并出台过管理改进办法？如果没有，那就证明你们真的只是个作坊，迟早要完蛋，树倒猢狲散。反正，如果我是你们，看到这么多人说服务退步了，我会睡不着的。

你们要记住，“忙”不是借口，或者说是最臭不可闻的借口；个别人的言行代表的就是51，而不是他（她）自己。

51在卖小黑的公司里不算小公司了

说得很有道理,别人一指责出的问题.管理人员最先想到的就是说忙,所以服务出问题.平时没有意识到这方面的问题,一旦出大问题了再来补救已经作用不大.做生意声誉和形象是很重要的.

的确，你提的很好，要是有什么好的想法，好的意见，可以多聊聊

货比三家 不爽换店--

达尔文的进化论是最好的解释

逆水行舟不进则退,51IBM社区一直在大家的支持和监督下前航
我们社区的全体工作人员会尽一己之力的争取做到更好

恩，忙不是问题，客户是上帝

欢迎楼主来51社区实地考察,不知道阁下买没有买机器,也希望阁下把问题具体化一点，在社区发生的具体的事情,我们也都有了回答和答复,我也诚恳接受广大黑友的监督和关爱.
     捕风捉影的帖子最近有一些,帖子不反动不涉黄,我们是不会删除的,不具体的帖子我们也没有办法去处理.
     欢迎大家多提意见,51社区有很长的路要走,有好多工作的开展需要大家的支持和帮助!

绝对的行业老大啊             支持51


最好51降价 再送礼

引用:

原帖由 wenghenghua 于 2008-4-18 12:25 发表
说得很有道理,别人一指责出的问题.管理人员最先想到的就是说忙,所以服务出问题.平时没有意识到这方面的问题,一旦出大问题了再来补救已经作用不大.做生意声誉和形象是很重要的.

“忙“确实不能拿来做借口！
我想在众多企业中，51还算不上顾客最多，服务人员最忙的吧。
如果确实是“忙“，那只能用一个字来形容“乱”，管理有点“乱”，我觉得51应该好好总结一下，进行科学化管理，建立一套完善的客户服务体制，让员工能够有条不紊的进行工作，而不是打“乱”仗。
这对51的成长是不言而喻的！

51不算小了  LZ也没实地看过就下言论未免有些草率  我看白天工作的时候的确是没几个人能做到及时回复的

还可以吧。。。。。。。。。

阁下买机器了吗?欢迎到51ibm社区来实地考察,希望多提宝贵具体的意见!

阁下买机器了吗?欢迎到51ibm社区来实地考察,希望多提宝贵具体的意见!

就是想先考察这里，再出手买，毕竟是万八千的事情啊～～～

我的帖子不涉黄不反动，被某管理员全部删除

态度决定一切，大伟态度挺好的，上回去看了机子，后来由于自己的资金问题没拿到本，可惜了那个a56，上面一个点好偏啊，后悔当时没买下来啊

“忙“确实不能拿来做借口！
我想在众多企业中，51还算不上顾客最多，服务人员最忙的吧。
如果确实是“忙“，那只能用一个字来形容“乱”，管理有点“乱”，我觉得51应该好好总结一下，进行科学化管理，建立一套完善的客户服务体制，让员工能够有条不紊的进行工作，而不是打“乱”仗。
这对51的成长是不言而喻的！

初来乍到，虽然看到这样贴子有点打击在这里购物的信心，
但看到几位坛主管理员老大的回复，我想还是继续潜水先，
听其言，观其行吧，呵呵

在水货经销商里面算比较大的了。
不过没必要要求太高。

５１不算小了，但ＬＺ说的有点我比较同意，就是不要用忙来当挡箭牌！忙不是道理，忙可以多请人，忙才说明你有发展前景，但你用忙来抵挡客户，那以后就没得忙了额，所以，我提点建议，要照顾好每个客户，不管他是来买机还是看机的，还是只是转转，都要一视同仁！
谢谢！

牛!!!!!!!!!!!!!!!!!!

:zfunk7: 51  还可以啦