ct 发表于 2006-4-11 10:38

北京市51ibm社区维修补充说明

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<title>新建网页 1</title>
</head>

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<p>维修服务宗旨：积极，迅捷，优质，规范<br>
<br>
维修业务范围：公司所销售的笔记本电脑维修，提供一年备件免费。一年劳务免费，客户送修的服务。正常<br>
<br>
工作时间（每周一到周五早9：00到下午5：30）。<br>
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为了提升公司以服务为核心竞争力，规范公司售后硬件服务，现将对2005年3月1日开始销售的IBM笔记本执行以<br>
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下维修条款：<br>
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一， 维修证明材料包括机器保修卡和发票或者收据（维修人员和会计人员核实是否属实）如果缺少或者填写不<br>
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属实，不予维修。<br>
<br>
二，
维修周期，主板和液晶屏幕最长不超过15个工作日，主流机器的电池，硬盘，光驱等配件最长不超过7个工<br>
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作日。只有当条件比较特殊时可能会延长维修时间，如：1笔记本电脑故障发生不常见，需反复测试：如中文系<br>
<br>
统或OFFICE死机等；<br>
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2费用问题暂时没有落实，在用户没有对费用表态之前我们无法决定如何继续维修进程<br>
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3，在维修进程与最终用户的联系不畅，信息无法沟通，导致维修期长。<br>
<br>
三, 备用配件和备用机提供：在超过维修周期，公司会根据实际情况提供备用机。<br>
<br>
四,
业务员按规定详实填写保修卡，配合服务人员做好售后服务。<br>
<br>
五，服务人员不在维修服务的过程中涉及销售的过程及细节。</p>
<p>六, 软件问题不在保修范围之内。<br>
　</p>

</body>

</html>

coolla 发表于 2006-6-5 21:43

说明清楚就是好！！！！
顶了！！！！！！！！！！！！！！

pierocool 发表于 2006-12-2 18:36

不错，非常详细了~~

baipan 发表于 2007-1-11 14:42

无线上网卡,笔记本专用上网卡!北京市内免费送货!<外地可以邮购>

baipan 发表于 2007-1-11 14:43

无线上网卡,笔记本专用上网卡!北京市内免费送货!<外地可以邮购>

arthur_lee 发表于 2007-1-21 17:21

好不错 支持一下。。。

bkh000 发表于 2007-4-25 10:18

不錯不錯，期望在上海建立分部．．．只要售後好，肯定在上海也同樣有大發展 :)

pipijin 发表于 2007-5-26 15:28

对啊,这么多人期待上海有分部.为什么现在还不设?
南京也行啊
期待啊

pipijin 发表于 2007-5-26 15:30

对啊,这么多人期待上海有分部.为什么现在还不设?
南京也行啊
期待啊

babelism 发表于 2007-6-9 20:49

如果能有办法让我们在这里买还能享受蓝色快包就好了

geso 发表于 2007-8-11 21:51

:cfunk7: :cfunk7:

wkgsdjd1 发表于 2008-4-7 15:37

LX有的机器问题就是找蓝快解决的.

joyspeed 发表于 2008-5-29 20:38

说清楚了就好!!!!

sundew 发表于 2008-9-3 22:24

还是希望双休能有售后服务人员值班。
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