yebj 发表于 2009-7-6 23:35

指纹不可用

事情经过： 周日中午用完电脑直接待机，等到傍晚回来开机发现欢迎界面中的指纹无法使用（T400-AA6，XP Professional，去年12月买来后到现在指纹一直没问题）。通过密码进入系统后，尝试重新安装驱动，无果。根据杭州ZT的帖子进BIOS修改，发现Security项中无Fingerprint一项，个人感觉是硬件出问题了，现将指纹软件界面的错误截图上传上来，请技术人员解答，谢谢！

[ 本帖最后由 yebj 于 2009-7-7 18:09 编辑 ]

minijacky 发表于 2009-7-7 00:16

重新安装系统后再重新安装最新驱动看看:sfunk34: :sfunk73:

yebj 发表于 2009-7-7 00:36

回复 2# 的帖子

我倾向于是硬件问题，因为系统提示过某USB连接不可用:sfunk32:
ps：装系统毕竟比较麻烦，能不装尽量不装。

黑猫 发表于 2009-7-7 14:27

尊敬的51IBM客户您好：事情经过： 周日中午用完电脑直接待机，等到傍晚回来开机发现欢迎界面中的指纹无法使用（T400-AA6，XP Professional，去年12月买来后到现在指纹一直没问题）。通过密码进入系统后，尝试重新安装驱动，无果。根据杭州ZT的帖子进BIOS修改，发现Security项中无Fingerprint一项，个人感觉是硬件出问题了，现将指纹软件界面的错误截图上传上来，请技术人员解答，谢谢！
您遇到的问题是: 根据您所描述的情况，我们给您提供的解决方案如下：去联想官方网站下载一个最新的指纹软件安装好就可以解决问题了。。。这个地址：http://think.lenovo.com.cn/support/driver/driversdownlist.aspx?categoryid=29324可以找到你需要的软件。。。
如有其他问题查看51IBM购买thinkpad咨询问题集锦：http://www.51ibm.com/thread-133658-1-1.html 希望我们提供的方案对您有所帮助。感谢您对51IBM的支持，欢迎有问题及时与我们取得联系，51IBM祝您生活愉快！

yebj 发表于 2009-7-7 16:09

谢谢版主的指导，昨天我已经用该方法试过，现在最新的驱动安装后依然不能解决问题。:sfunk33:

黑猫 发表于 2009-7-8 12:08

不行的话就请把机器送到我们的销售区或当地技术部....:cfunk7:

angellucifer 发表于 2009-7-8 12:15

这个不是硬件问题
我遇到过

问题在于你在手上有水的情况下使用指纹识别器了
这回导致指纹识别器不被识别
以前我在大嘴的群里说过

我当时是BIOS里都看不到指纹识别器
正在去哦准备去51的时候
我重装了WIN7
发现可以使用一直到现在

楼主的状况我估计和我一样
尽量在手是干燥的时候使用指纹

重装系统应该就好了

大龙 发表于 2009-7-8 12:22

开机--F1--BISO--SECURITY---FINGERPRINT--最后一项按一下回车然后YES 在进系统就可以了。如果不行就是 硬件挂了！:sfunk33:

yebj 发表于 2009-7-9 01:13

回复 7# 的帖子

谢谢7#的经验，我也准备换装win7试试！

Fw 8#：你说的方法我已经试过了 ，Fingerprint这一项找不到的。

yebj 发表于 2009-8-8 11:38

跟踪一下这个问题，系统重装了几次之后，发现指纹回来了，应该还“angellucifer ”说的状况，请黑友们关注此问题。

顺便问一下，我同事两台T61的屏幕转轴断掉，不知道T400这个问题是否也存在！

leighwp 发表于 2009-9-24 09:01

我的也出现了这个问题，看来只能重装系统试一下了，唉~~~ 才买了 4个月啊

无尾熊 发表于 2009-11-16 10:13

说得太好了,我双手赞成
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