IBM技术中心介绍(2)
ThinkPad 笔记本电脑对IBM在中国大陆销售的全系列ThinkPad笔记本电脑及WorkPad掌上电脑提供预装软件、安装所支持的操作系统及硬件故障分析等售后技术支持，同时提供硬件和选件的售前技术咨询。
Aptiva 家用多媒体电脑
对IBM在中国大陆销售的Aptiva系列家用多媒体电脑提供预装软件、硬件故障分析等售后技术支持及售前技术咨询。针对家庭用户的特点，该热线提供每周七天，每天8:30-20:00的技术服务。
RS/6000
面向RS/6000产品用户，代理商，提供产品功能、配置、安装、调试和客户化，以及使用中遇到问题的技术支持，协助对产品的硬件问题进行诊断，同时提供硬件及相关软件的售前咨询。产品涉及RS/6000、AIX、HACMP、PSSP、ADSM、C Language, Firewall等。
AS/400
面向AS/400产品用户，代理商，侧重于提供AS/400 系列服务器的操作系统软件，部分关键系统应用的技术支持，以及IBM e-Business方案 AS/400平台实施咨询。同时提供相关外围设备和跨平台技术方案的售前咨询。产品涉及AS/400平台操作系统：OS/400以及关键系统应用：DB2/400，Client Access系列,Domino,TCP/IP,Firewall,NT server in IPCS, Web Server等；AS/400 硬件平台：9401系列，9406系列，及AS/400其它相关外围硬件设备。
S/390及其存储设备
面向IBM大型机客户，侧重于提供IBM S/390 系列大型机操作系统软件，中间件软件，以及部分关键系统应用的远程技术支持，同时提供大型机硬件，高端存储设备和跨平台技术方案的售前咨询。产品涉及S/390平台操作系统： OS/390，VSE，VM; 关键系统应用：DB2，CICS，VTAM， TCP/IP，UNIX System Service for OS/390，以及S/390系统和相关的外围子系统。
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