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标题: 庞丽，大兵事件的售后移交 [打印本页]

作者: dinosama 时间: 2008-11-18 11:54
标题: 庞丽，大兵事件的售后移交
今天看到论坛里赫然出现的庞丽大兵处理意见，
唏嘘之后，对51IBM的大刀阔斧顿生敬畏。
当然，有部分老用户的感情暂时难以平复，也看到大兵在回帖里的道歉。
谁是谁非既然已经有了决定就不再讨论，过去的事情就过去吧。

想说的是，51IBM是否可以在高调宣布此事处理意见，表明对售后服务的严谨态度同时，
采取一些改善措施，一来可以避免此类事件的再次发生，二则可以使51IBM的销售体系更加完善。

比方说，处理细则之后，说明下以往两位销售的电脑，以后出现问题时客户直接联络人变更，以后出现客户与销售人员分歧时，直接向哪位反应等等。

仅供参考，仍衷心希望她和他日后顺利，更希望51越来越强大无敌。

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