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标题: 51的售后服务感觉越来越差了，等一个风扇备件等了半个多月，实在不行了只好自己换了。 [打印本页]

作者: xuxu8 时间: 2009-7-9 11:56
标题: 51的售后服务感觉越来越差了，等一个风扇备件等了半个多月，实在不行了只好自己换了。
x61的二奶风扇罢工1个多月了，当时在第一时间找到了51的客服，检查后确认是风扇问题，说暂时没货，先登记一下，过3、4天到货后通知我。结果2周过去了，音信皆无。由于机器里有重要的工作文档，迫不得已自己找人花钱换了那个风扇。说实在的，对51的售后有点寒心。。。。。。。
除了我自己在这里买机器，还介绍过其他朋友来买机器，当时看上的就是51的信誉和售后，但这次真的对51的服务感到有些失望。

作者: zyc8256 时间: 2009-7-9 12:18
买SH就要有接受这种情况的心理准备, 便宜是有便宜的道理, 想得到行货的服务是不现实的

作者: XP简装版 时间: 2009-7-9 12:22
真不好意思，小风扇一直缺货，正在抓紧调货，请见谅！

作者: xuxu8 时间: 2009-7-9 12:28
已经自己花钱修好了。估计下次风扇再坏的时候肯定已经出保了。这个破风扇，坏了以后机器都打不开。

作者: minijacky 时间: 2009-7-9 12:45

还有这个的事情？？？？？？？？？？？？

作者: estelle 时间: 2009-7-9 13:26
不是吧风扇都没有哎可想而之做大做强好像不能这么做吧

作者: 210wyl 时间: 2009-7-9 14:20
两个风扇就是容易出问题啊!好像X系列的那个小风扇经常出问题啊？

作者: chxln629 时间: 2009-7-9 15:58
咦..........偶的风扇就没出过什么问题！我的这款机子还是最后一个呢！！！thinkpad的质量还是不错的.............

作者: xuxu8 时间: 2009-7-18 15:49
51来电话了，通知我风扇到了，虽然晚了点还是感谢51工作人员的态度。

作者: 20031051 时间: 2009-7-19 15:46
既然风扇来了，就拿回来吧，下次坏了可以自己换上，听说一个风扇要500大元哪

作者: bj2009 时间: 2009-7-19 16:48
北京51的客服，尤其是售后技术支持，水平是i非常的差劲，无非就是给你重装个操作系统就完事了，别的他们一眼黑。就这两下子还好意思做售后呢。没事还挺牛逼的。换成别的公司，这种人早就直接下岗了！水平差劲，态度低下！

作者: 流口水 时间: 2009-7-21 17:05
一个风扇要500大元？

作者: ghr565 时间: 2009-7-28 08:13
啥风扇那么贵啊，幸好我的没坏

作者: 郭郭 时间: 2009-10-30 16:10
我想问下你在51修过几回，是你亲眼所见还是。。。。

作者: 高端职业玩家 时间: 2009-10-30 16:16
先惊一个等遇见了再表态

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