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标题: IBM Lotus DominoWorkflow解决方案流程再造 [打印本页]

作者: 水晶 时间: 2006-7-11 13:36
标题: IBM Lotus DominoWorkflow解决方案流程再造
王巍这两天终于可以彻底轻松一下了，由他负责的新浪内部业务流程再造系统日前已经正式运行，这对王巍和他的同事来说，能否达到他们所预期的“明显提高工作效率”的目标还需要时间的检验，但至少从现在开始就已经显现出了便利。“以前办公桌上摆满了来自不同分站点的采购申请文件，有的还会在邮寄过程中丢失。现在好了，一切都在无纸化的

运作之中了。”王巍深有感触地说。

　　对于一个员工超过千人的国内著名的门户网站，新浪为了使其管理再上新台阶，已经成功地实施了用于管理企业内部的ERP系统和用于广告业务CRM系统。特别是后者，即使在“非典”最严重的时期，也没有影响到新浪最直接的经济来源——广告。随着员工的不断增多，新浪管理层发现，公司内部的沟通成本，如人员成本、培训以及各种固定成本的压力，已经越来越大。而且，内部管理的非科学化，已经引起了员工的不少抱怨。实施以采购为主的工作流自动化系统已迫在眉睫。为此，身为商务系统高级经理的王巍除了掌管着包括北京、上海、广州以及远在美国、日本等分部的财务大权之外，还多了一份责任——从2003年开始，王巍和他的团队计划在公司内部建一个以实施采购为主的工作流系统。于是，不同品牌、性能各异的工作流软件进入了王巍的视线。

　　王巍在分析了这些软件之后发现，国内自主版权的软件大多数是在Lotus Notes平台之上，以公文流转的形式实现的，而且缺乏完善的服务体系，而有些国外品牌的产品则更多地会与ERP等其他系统打包销售，显然不符合新浪本身的需求。在王巍看来，新浪业务流程系统至少应具备三点：首先，鉴于目前大多数产品表现为自上而下设计的公文流转，新浪应该选择自下而上的设计结构才能满足其业务；其次，产品本身需具有二次开发的能力，其高度可开发、灵活的特点才能适应像新浪这样流程变化比较快的企业；最后，厂商应提供良好的售前、售后服务。经过再三的权衡和比较，王巍最终决定选用IBM的Lotus Workflow。于是，在6月份的某一天，王巍给IBM信息中心发了个E-mail。

　　对于Workflow，王巍认为，该产品除了具备上述特点外，更重要的是，它是一个Total Solution,IBM的服务不仅仅体现在产品的选购上，还在硬件、集成商以及咨询服务的选取等方面，为新浪提供了可行性建议。值得一提的是，该项目在IBM.COM Sales Center软件部门的TeleSales精心帮助下,使得该工作流系统从产品的选取到最后的实施只用了半年的时间。

　　而接下来的工作，王巍还准备将此工作流系统与新浪现有的ERP、HR、CRM、财务等系统集成在一起。

　　相关链接

　　IBM Lotus DominoWorkflow

　　作为IBM Lotus DominoWorkflow解决方案完整的底层系统运行平台，Domino Enterprise Server R6进一步支持J2EE最新标准应用，为企业未来的应用扩展提供了更为有利的保障。应用开发端由Domino Workflow Architect提供路由机制，它是一种可视化流程设计工具，用于不需要编程工作的应用快速开发以及部署。

　　利用Domino Workflow，设计人员可以在设计库中保存多个版本。最重要的是，现有的方案还可任意修改。所有这些特点均能够快速地适应企业的快速发展的要求。

　　此外，Domino Workflow工作流所提供的另外一个最重要的运行功能是工作项目状态追踪。因此，它提供的不仅仅是一套工作流软件系统，还具备支持对当今公司具有战略意义的灵活性和宽广视野。

　　对于工作流系统软件，新浪商务系统高级经理王巍认为，产品技术固然重要，但服务更重要。最终选用IBM Lotus Workflow，正是基于IBM完善的服务体系。

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