51ibm

标题: 屏幕送修回来，还是有问题？这是什么工作态度？ [打印本页]

作者: solgate 时间: 2010-8-4 18:11
标题: 屏幕送修回来，还是有问题？这是什么工作态度？
我是在深圳51IBM买的T400。

事件原因，请看下面链接
http://www.51ibm.com/thread-195079-1-1.html

下面这个链接是维修服务查询的地址：
http://www.51ibm.com/thread-195436-1-1.html

我送去修了，从7月25号一直到8月4号。一周半时间吧。

今天工作人员打电话叫我去拿笔记本。

检查发现，原来屏幕下方的横线修好了，屏幕其它地方却有亮点了。

非常明显的一个亮点。一开机就可以马上看到。

我原来的屏幕是没有亮点的。只是屏幕下方有一条横线。

我问51工作人员，说是正常的。屏幕有一个亮点是正常的。不知道其它人有什么想法？

还说给我延长保修时间。

我非常疑惑，保修，保修，修好旧问题，却带来新问题。延长保修时间有作用吗？

既然没修好，我要求退回北京，继续修。

结果却被告之，现在退回去，算第二次送修，修好的时间未知。

我就纳闷了，拿回去给你维修笔记本屏幕，你修好了我提出的问题，却又带来另一个问题，这算修好吗？

没修好，你寄回来，叫我来拿机，我检查出问题，叫退回去修好，怎么就变成第二次送修？且说第二次送修，跟第一次送修待遇不一样。

第二次送修，修好的时间未知。这是什么天理？

我第一次送修，你都没有修好，那里来的第二次送修?算第二次，那是你们51IBM的第二次，不是客户的第二次。

因为51IBM听说售后不错，才决定在51IBM买的，现在遇到这样的情况，太失望了。

还有另一个问题。。如图吧。请给解释一下。

我电脑原来是可以在think.lenovo.com.cn上面自动检测主机号的，估计就是电脑序列号。

我一般习惯自动检测主机号来更新对应的驱动程序。

现在送修回来，提示，主机号不符合了。

看图吧。。希望可以给一个解释。

希望51IBM越办越好吧。

也希望我的笔记本可以修好。真的很希望。

[attach]78057[/attach]

作者: solgate 时间: 2010-8-4 18:13
希望可以把我电脑修好

作者: 黑猫 时间: 2010-8-4 18:27
尊敬的51IBM客户，您好！51IBM社区有保修后售后服务政策的，（售后服务政策条例地址：http://www.51ibm.com/thread-154320-1-1.html）第6大条的第12小条就有关于楼主说明的问题：51IBM在保修期间机器出现屏幕问题，需要更换屏幕的情况，更换的屏幕按照联想的屏幕的保修规定执行，（不保证不带点，带点的数目不会超过3个），并会给予屏幕延长保修3个月。
如客户不接受屏幕带点的情况，将继续联想订购屏幕，时间按照实际情况而定！

要在线更新驱动和软件 ·楼主点击：自动获取主机编号这个连接来获取更新。。。

输入序列号，正确参考如下：
[attach]78071[/attach]

作者: 成都小龙 时间: 2010-8-4 18:46
lz按照你的查询的方法不管是是谁的机子序列号都是查询不到的

作者: solgate 时间: 2010-8-4 19:42
那为什么我之前一直可以自动检查我机器的主机号？
这个不是问题的关键，我需要换一块正常的屏幕。你们拿走我的电脑的时候，屏幕是没有点的。现在你给有点的屏幕我

作者: solgate 时间: 2010-8-4 19:43
那为什么我之前一直可以自动检查我机器的主机号？
这个不是问题的关键，我需要换一块正常的屏幕。你们拿走我的电脑的时候，屏幕是没有点的。现在你给有点的屏幕我

作者: minijacky 时间: 2010-8-4 20:15
O(∩_∩)O哈哈~顶起

作者: liujin 时间: 2010-8-4 20:42
我认为要求是合理的，如果就是不想要带点的就应该换（不过有一个点也不算太过分）支持送修。应该给换好！

作者: 书丹 时间: 2010-8-5 13:31
您好，依照国家规定标准亮点＋暗点<＝12个，而联想自己的规范是，亮点＋暗点<＝6 。
您的机器一个亮点属于正常范围之内。
如果您对液晶屏有点不满意，我们可以继续为您申请液晶屏，蓝快备件库不受我们控制，液晶屏我们只能一块一块的申请，所以您需要耐心的等待。

作者: solgate 时间: 2010-8-5 18:02
就不能给一块质量合格的屏我吗？
再等一周，不知道行不行？

作者: 成都小龙 时间: 2010-8-5 23:52

LZ你输入的主机编号不正确所以查询你不到。自动查询主机编号那是因为软件可以自动识别你主机编号信息。。。

作者: solgate 时间: 2010-8-6 09:52
我没有自动输入呀，我是点击自动检测的
结果还是提示主机号不正确。

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