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51IBM社区保修协议及增值服务
1、从51IBM社区购买的IBM Thinkpad 国际机型为全新整机，有相应的国内保修卡：带蓝快保修卡
的机器由国内蓝快负责联保；带公司保修卡的机器由我公司负责保修。保修时带故障机与保修卡和
收据一起送修。2006年3月之后购机附带新购机收据。(上海分社区销售的机器不带收据，凭保修卡保修）请保管好您的收据和保修卡，这是保修时的
凭证。（在国外按当地国家的具体规定享受ibm全球联保服务）
2、机器相应部位有封签，保修期内未经公司同意不得擅自撕毁或拆机检查，否则视为自动放弃保修。
3、本公司出售的笔记本自出售之日起（以我公司的保修卡的日期为准）一年时间内为我公司免费
保修期，期间我公司对笔记本的非人为损坏免费保修。人为损坏一律不享受免费保修，购机的客户
可以成本价在本公司获得保修。
4、后两年到国际联保期结束为止（具体联保时间以在IBM官方网站查此台笔记本序列号的联保时间
为准）也可由我公司承担维修服务（此为收费服务。）
5、如有随机赠品，请于购买机器时验好，一周内如发现质量问题，可免费更换。超过一周不再负责。
6、笔记本内的数据资料在送修前请自己作好备份，非购机时所带的附件请事先从机器本体取下，
维修期间如有数据丢失概不负责。
7、以上只针对在大陆的保修，出国的朋友在国外可按当地国家的具体规定享受ibm全球联保服务。
具体内容：
1：三天包退，七天包换服务
2：更高的保修效率，有效缩短维修时间
增值服务
一）三天包退，七天包换服务
社区现在提供3天包退，七天包换贴心服务：指客户购机后如果发现所购机器有硬件质量问题，
可在正常工作时间内将笔记本送至51ibm社区办公处；外地客户需在此时间内及时向我们反映情
况并将电脑通过快递发送回我处。
3天包退需等待官方检测结果出来之后，我们方可将新笔记本电脑交付到客户手中。这期间大约需
要3－7天时间。
如遇光驱、电池、适配器等易拆卸配件出现故障，我们将在不影响保修的前提下，给客户更换全新
部件验机时屏幕无点，以后在使用过程中屏幕上出现坏点数在ibm官方合格标准之内不提供更换服
务。验机时有点机器会在保修卡上注明免费延长三个月保修期。
包换条件：
1 外观不得有明显的划伤以及碰撞等造成的痕迹，不得在笔记本外壳上张贴贴纸等。
2 不得私自更换任何配件。
3 客户不得给电池进行充电，包换期内请使用AC适配器对机器进行测试。
4 笔记本电脑确实存在非人为因素的硬件质量问题。
二）VIP服务
1： 一年之内三次免费清洗灰尘。每次用vip的社区积分100减免费用。
2：保修期内可以免费更换三个键帽和小红帽。
3：优先得到紧俏商品的购买权，免费送货上门。可以用会员价格购买配件。
4：购机后免费安装和恢复系统 电话支援技术问题，QQ和MSN有专人支持。
满足以下条件之一的VIP客户可以升级为金牌VIP，并享受个性化服务：
1经常登陆社区并热心回答网友提问，积分在1000以上；
2介绍3个以上朋友来社区购机器的；
3热心宣传社区，连续三个月，每月在别的网站上发30帖宣传社区的；
为金牌VIP提供的个性化服务：
1免费保修期内提供北京市区（四环以内）免费上门维修服务；机器享受优先服务。
2 介绍客户来社区购机时除购机客户可享受100元优惠外，金牌VIP可以获得社区赠送的小礼物一件。
3金牌VIP的机器保修时除屏幕,主板等大件优先解决以外小件问题当时解决。
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发表于 2006-9-20 22:12
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变色卡
显身卡
发表于 2006-10-17 00:09
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