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    庞丽,大兵事件的售后移交

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    发表于 2008-11-18 11:54 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    今天看到论坛里赫然出现的庞丽大兵处理意见,
    唏嘘之后,对51IBM的大刀阔斧顿生敬畏。
    当然,有部分老用户的感情暂时难以平复,也看到大兵在回帖里的道歉。
    谁是谁非既然已经有了决定就不再讨论,过去的事情就过去吧。

    想说的是,51IBM是否可以在高调宣布此事处理意见,表明对售后服务的严谨态度同时,
    采取一些改善措施,一来可以避免此类事件的再次发生,二则可以使51IBM的销售体系更加完善。

    比方说,处理细则之后,说明下以往两位销售的电脑,以后出现问题时客户直接联络人变更,以后出现客户与销售人员分歧时,直接向哪位反应等等。

    仅供参考,仍衷心希望她和他日后顺利,更希望51越来越强大无敌。
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