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    发表于 2011-7-31 13:00 | 显示全部楼层
    本帖最后由 ernestlin 于 2011-7-31 13:09 编辑

    服务时间: 2011年3月13日                                                                 
    服务形式:客户上门报修,QQ技术支持,电话咨询                                    
    接待人员:蔚小飞,徐成
    服务单号:忘记了
    相关图片:见下面
    评价或者建议:见下面
    联系方式: QQ 11990126


    我的电脑是2010年12月11日在上海51IBM买的,信息如下:
      电脑型号          联想 ThinkPad X201 Tablet 笔记本电脑
      操作系统          Windows 7 旗舰版 32位 SP1 ( DirectX 11 )
      处理器            英特尔 Core i7 L 620 @ 2.00GHz 双核低电压处理器
      主板              联想 3093RJ6 (英特尔 QM57 芯片组)
      内存              4 GB ( 三星 DDR3 1333MHz / 海力士 DDR3 1333MHz )
      主硬盘            希捷 ST9320423AS ( 320 GB / 7200 转/分 )
      显卡              英特尔 HD Graphics ( 1273 MB / 联想 )
      显示器            联想 LEN4011 ( 12 英寸 )
      声卡              Conexant SmartAudio HD @ 英特尔 5 Series/3400 Series Chipset 高保真音频
      网卡              英特尔 82577LM Gigabit Network Connection / 联想


    使用了不到半个月,电脑就自动关机(用着用着,就突然黑屏了,就像是电脑被突然拔掉了电源和电池,无任何征兆)。关机后,电脑20分钟内无法启动(按电源键开机,刚一过开机画面就又关了),很神奇的是电脑有时候还自己开机。 那段时间特别忙也没怎么在意,所以我一直坚持使用到3月中旬(中途重装系统2次,问题依旧),拿去上海找到了他们的技术支持蔚小飞,经沟通后发国外(整个过程花费了将近一个月,他们自己测试花了2个礼拜(说没有发现问题),送修花了2个礼拜。

    谢天谢地,4月中旬的时候电脑终于修好了(新加坡维修单上写着:checked computer auto shut down, motherboard relpaced.)怎么去送去国外人家就检测出来了呢?

    使用到发帖为止,电脑终于再也没有自动关机了,可是另外一个噩梦开始了,就是电脑不定期的蓝屏,一个星期最少一次。我知道电脑蓝屏是有很多原因的,所以从蓝屏开始一直到发帖,我自己做了无数的测试,重装系统32位,64位都试过,自己也记不清找蔚小飞换了几次内存,详见http://answers.microsoft.com/zh- ... a-ab63-3b9af58ca4ca

    6月21号又重装了系统,单独使用三星的内存(51ibm 买的 thinkpad 原装内存条)到7月8号,无蓝屏现象发生;后单独使用我的x201t自带的海力士内存条,目前为止发生过一次蓝屏。

    今天使用 Lenovo Thinkvantage Toolbox, 发现它检测不到我电脑的国际保修状态,我就纳闷,一看我的Machine Type竟然是 3903RJ6(见下图)。3093变成了3903,非常明显是维修人员更换主板时,写入信息时弄错了。
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    发表于 2011-7-31 13:38 | 显示全部楼层
    整个过程,上海的技术支持蔚小飞都是非常有耐心的帮我解决问题,谢谢!

    且不说在使用这台花费了我1万的x201t的半年中,他给我带来了多少麻烦,多少折磨。我就是想问下,51ibm的工作人员,我以上问题该如何解决呢???我只想要个能稳定工作的thinkpad。

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