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51IBM北京现货机型报价成都实体店销售中心西安实体店销售中心Thinkpad国际保修查询联系地址,购机流程,售后须知
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    51ibm各店联系地址及保修办法解释

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    51ibm勋章周年庆纪念勋章自由勋章51特殊贡献勋章获奖嘉宾

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    发表于 2018-6-17 21:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
    一:请认准我们官方联系办法:

    www.51ibm.com温馨提示: 敬请认准我们的官方客服联系办法。 非我官方客服完成的交易,我们不承担责任,谢谢大家 

    金牌客服姓名 金牌客服电话 金牌客服QQ 金牌客服微信
    51北京-家兴 15611261337 北京:656494006点击这里给我发消息 15611261337
    51北京-黑弟 18611360483 北京:549639016 点击这里给我发消息 18611360483
    51北京-天天 010-82828364 北京:3327558393点击这里给我发消息  
    51北京-雪玉 15024728499 北京:917536981点击这里给我发消息 caomeihwz
    51西安-喜租租 13259952254 西安:2629883880点击这里给我发消息 13259952254
    51成都-志清 18683568397 成都:625267021点击咨询我 18683568397
    51大客户接待及投诉接待电话:18686191131

    北京体验地址:北京市海淀区京江阳光写字楼C座2层 。(北京地铁10号线 巴沟站 C口出来,步行15分钟)

    成都体验地址:四川省成都市武侯区跳伞塔街道武侯区科华北路36号建中大厦510。

    西安体验地址:西安市碑林区太白北路泰华金汇时代大厦A座1523。

     

     

    全新机报价http://www.51ibm.com/thread-311177-1-1.html
    官翻机报价http://www.51ibm.com/thread-311180-1-1.html
    服务电话:15611261337
    服务QQ:656494006
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     楼主| 发表于 2018-6-17 23:05 | 显示全部楼层
    二:51产品线将丰富起来,保修策略不相同。购机前请对号入座。
    1.行货全新机保修策略
        行货全新机全部整机免费保修一年,维修方法为:送港享受香港官方售后服务中心保修,官方保修有官方回执单,保修结果以官方回执单为准。因人为损坏,官方不予保修,我们也不提供保修,并且需支付送港费用。
    2.全新库存机保修策略:
        全新库存机,51ibm提供一年的免费店保服务,维修方法为:1.小问题送合作多年的第三方维修 2 大问题直接更换部件。 机器过保后,维修后的更换部件免费保修3个月。
    3.二手机保修策略:
        二手机整机自购机之日起免费保修3个月,主板,屏 免费公司保修一年。
    4.苹果全新机保修策略:
       51ibm所售的苹果全新笔记本电脑都为国内正品行货,全部享受苹果官方质保。客户自行联系苹果官方解决售后,51ibm不予售后。
    5.在购机后七天内如果遇到有质量问题可以退也可以换
    解释:所有机型质量问题是指硬件出现明显的状况,比如硬盘坏道,主板无法开机,显示屏出现亮线或花屏等或不明显的状况,比如蓝屏等。对于因软件问题,或者官方生产这款产品本身不具备某个功能,而误认为是质量问题的,不予更换,如有较大争议,请出示正规部门的检验报告确认质量问题给予更换。

    6.以下情况不在免费保修范围之内:
    thinkpad
    产品在保修期内不属于保修范围的故障。

    1、用户随意更改CMOS设置,造成不能正常启动;

    2、用户不慎感染计算机病毒造成的故障;

    3、用户由于误操作而破坏随机配置软件系统原因造成的故障;

    4、由于各种口令遗忘所造成的故障;

    5、消耗有材料(电池、外壳、接插部件等)自然消耗,磨损老化;

    6、用户保养使用不当造成的损坏及故障,如液体注入,外力挤压,坠落损受等;

    7、疏忽、事故、灾难、使用不当或妄用;

    8、使用并非由thinkpad制造的销卖配件;

    9、产品曾经被改装;

    10、曾经由并非指定的维修服务中心修理;

    11、因不良运输造成的产品损坏;

    12
    、用户私自涂改,更换
    IBM
    产品的标识和部件号或
    IBM
    产品标识和部件号不全;

    7.关于延保保修策略:
    此条例需要在保内的机器可以续以下保修,过保机器不办理续保手续

    A
    :加200元,即可将原有的1年免费送修基础上再免费延长1年。在Thinkpad香港服务中心认可的保修范围之内,无论是整机返修还是部件返修,都不限次数,免费送修。剩余联保则按正常送修服务收取服务费用。


    B
    :加400元,即可升级为联保期内全免送修服务。即从购机之日起,直至全球联保结束,在Thinkpad香港服务中心认可的保修范围之内,无论是整机返修还是部件返修,都不限次数,免费送修。

    C类:加400元,二手机及库存机免费整机延保一年。

    全新机报价http://www.51ibm.com/thread-311177-1-1.html
    官翻机报价http://www.51ibm.com/thread-311180-1-1.html
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