我的“破”IBMT60

wangtaobig · 发表于 2007-9-3 13:55

本人5月在51IBM买了个T60-DY3，使用三天就发现死机，质询技术后说有可能是软件问题，然后我重做系统后，用了两周后又出现死机，黑屏，开不开机等情况，技术让我拿去看看，但由于我是外地用户，没有时间去北京，还是7月份托朋友给带过去的，他们监测后给换了一个主板（换的是旧的，是个良品），一万多买的IBM，才两个月就成了二手货，心里这个郁闷，8月份我朋友回来才把本本带回来给我，由于我的工作性质，天天都离不开电脑，严重印象了我的工作。返修回来后，我发现主板上的螺丝也没按齐（把电池拿下来，能看到主板的一边，那里就是螺丝没按），后面的螺丝也没按齐。
可更气人的事又发生了，我拿回来没几天后现本子背面鼓起个大包,特别大，(我看了好几个朋友的T60，后面都有个包，在网线口的下面，但都不明显，可能是IBM设计有问题吧），太吓人了！我都没敢在用，没办法只能又托朋友给带过去了，但这次我要求公司换新，因为才买三个月，有一半时间没用上，还天天看着它闹心，可是拿过去后技术人员说是什么东西坏了，不给换只给修，弄的我这个郁闷，现在本本还在他们那里，说要换的东西没有货，的周三才能换上。
大家说说多让人生气啊！修了坏，坏了修的！如果我用了一年出这些问题也算正常，才三个月啊，现在加上往返的费用都可以在本地买个好的了。

----------奖励楼主800积分
-----------51IBM 楚留湘

wangtaobig · 发表于 2007-9-3 14:08

51ibm的员工还是不错的，服务态度还是很客气的。只是我想找个能说话算数的，能定下来能不能给换本本的人，我就是没找到！都说自己只能给你修，没人权利换，我认识这点51IBM还要改进，最少的有一个服务部经理啊！有点大权啊！

6416940 · 发表于 2007-9-3 14:09

呵呵自己下手打开修吧安全放心

linyan19810616 · 发表于 2007-9-3 14:39

你是够郁闷的了，不到三个月就是二手货了！看看这件事情他们怎么处理，关注中！！处理不好的话外地用户谁还敢买呀！出了问题解决太麻烦了！
也没有个人回复一下看来他们的效率也不是很高呀！！

wangtaobig · 发表于 2007-9-3 15:20

没办法了！只能上帝保佑技术人员好好给修了！不要在出问题了！上午我给技术打电话，他们很客气，说一定好好给弄。
如果在坏，我就拿个本本，天天做在他们公司门口含冤！！！！哈。。。

qikou · 发表于 2007-9-3 15:28

关注中。。。。
相信51IBM会给你个圆满的答复

qikou · 发表于 2007-9-3 15:33

再帮楼主顶一个

我的机器也是今年5月份在LX买的
10400（RMB） 2007DY3 从5月6日开始，到现在，天天上班用每天使用时间10小时左右，现在没出什么毛病。
一切正常

guinanhai · 发表于 2007-9-3 15:40

希望51IBM能给这个哥们一个满意的结果!严重关注中!

wangtaobig · 发表于 2007-9-3 15:51

谢谢大家的支持！这个事谁都怪不了，只能怪IBM的质量不好，在加上我比较衰！哈。。
我也真的希望51IBM能给个合理的解决！

XP简装版 · 发表于 2007-9-3 15:58

您的机器是我接的，第一次换的主板也是我换的，当时，您写的故障有一张A4纸，写的满满的，后来测试，您的机器是有问题，所以我们给您更换的主板，我承认给您换的主板是良品（是联想返修回来的），但是我们的维修也和行货的维修是一样的，您也可以去问问，所有的笔记本厂家，哪家敢承诺给您，说给您的配件是全新的。我想没有一个敢这么说的，我们的售后流程和行货的一样，我们的更贴近，有时候要我们当着面换换主板，把板子拿来翻来翻去的看，说说这，说说哪的，行货能提供这样的服务吗？我想你连看的机会都没有，更不用来对主板的新旧程度进行推测了，您的机器出现了问题，我们也在及时帮您解决，不能说退机器就退呀，何况都用了这么长时间了。有问题我们不会不管的，至于机器出现的种种问题给您带来的不便，我们深表歉意，我们也会即使给您解决的，您的机器底壳出先一处变形，我们正在加紧从深圳给您购买全新底壳，至于机器您说的死机的问题我们也在测试，希望您能耐心等待，也理解一下我们的工作，公司正在讨论给您的机器延长保修时间。

sundy · 发表于 2007-9-3 16:20

很能理解楼主的心情，
之所以选择IBM，选择lx就是为了买的放心，用的省心，工作舒心，
相信谁也不愿意自己花那么多钱买的小黑出问题，
包括lx的每位员工在内，他们也不希望看到这样，
否则他们还得给你修，多麻烦啊，是不是？
所以，现在问题既然已经发生了，
就耐心等待社区为您检测，
相信51IBM可以为你解决问题，
给你个满意的答复～～～～～～～～～～～

hejunhui0423 · 发表于 2007-9-3 16:36

能理解楼主的心情,毕竟这10000多也不是便宜的东西啊...强烈关注中...

ct · 发表于 2007-9-3 16:39

楼主是长春的软件公司的,平时工作离不开笔记本,焦急的心情我们可以理解,来一次北京也不容易,再给您延长三个月保修,如何?

wangtaobig · 发表于 2007-9-3 16:59

感谢楼主的恢复！首先表示感谢！我这个人对事不对人！你们的服务说心里话，我很满意！你和陈涛都很负责，51IBM有你们这些精英在，全体用户都会放心的！
我今天发帖只是想谈谈自已的想法！做为一个用户，1万多买的IBM，三个月内就没安宁过，内心还是很委屈的！我上面说的清况都是很真实的，我并不是要难为你们，咱们都是现在社会打工族的一员，我非常理解你们的不易（用户的挑剔和墨迹都会发歇到你们身上，但如果咱们变成用户也差不了多少，谁不想买个没有问题的好东西啊。我现在就感觉有点墨迹了！哈。。），我要求你换新，也是我真实的想法，毕竟心里不平衡！我也知道这点对于你来说很难做到。
我现在只是希望您在好好的帮我认真的维修好，不在要出现问题了，我的天天用本本啊！总坏太耽误事了，和你说话更直白的话，如果在坏，我一定不修了，我就的考虑在买一台了，我不可能因为个本子耽误赚钱吧！所以真心的希望您这次能帮我好好检查，好好维修，尽快给我解决，我下周还的用呢！
在这里我也向您和您的团对表示感谢，虽然本本不争气，但能认识大家还是幸运的！1万多也没白花！哈。。。

51IBM的忠实用户小黑一员

wangtaobig · 发表于 2007-9-3 17:10

三个月太少了！三年吧！你看怎么样陈大哥！哈。。。行了！你看着办吧！

ejun_2006 · 发表于 2007-9-3 18:26

呵呵同情下继续关注中。。。。。。。

社区真的还是很不错的希望大家共同努力把这件事情好好的解决！

十四 · 发表于 2007-9-3 23:25

关注中！！俺是外地的,想买IBM呀！

zhong_hao00 · 发表于 2007-9-4 08:57

东北人都是活雷峰

meshan · 发表于 2007-9-4 10:39

大金牙原来是东北的

同情一下LZ的遭遇

kingsea · 发表于 2007-9-4 10:41

4阿4阿，这里的服务是很不错的。不过楼主的遭遇也很惨的，可以去买彩票了。

wangtaobig · 发表于 2007-9-4 21:21

我彩票了！可是没重上啊！

wangtaobig · 发表于 2007-9-4 21:22

真的希望我的本本不要在出问题了！我已经没有尽力在去维修他了！上帝保佑吧！阿门。。。。

haohan23 · 发表于 2007-9-4 23:01

我也是长春的~~我用的是T60--D65

kidqhj · 发表于 2007-9-5 00:14

楼主太通情了

wangtaobig · 发表于 2007-9-5 10:12

没办法啊！大家都是在这个社会上生存，谁都不容易，相互多体谅一下，都各退一步，什么事都好解决了！不过我心理还是很郁闷的！毕竟不是什么好事！哎。。。

wangtaobig · 发表于 2007-9-5 10:13

也希望大家买本本都不的坏，一切顺利。。。。祝大家好运连连。。。

Fujiwara11 · 发表于 2007-9-5 11:49

楼主很是在，这个事情要是发生在别人身上，不闹的个天翻地覆绝不安宁，贵公司的质检是不是要加强一点了呢。by the way，服务态度与服务质量同样重要，贵公司的服务态度是不错的。这个事情怎么处理大家都看着呢：）

king2007 · 发表于 2007-9-5 15:49

同情楼主，不过看现在LX正在作大的趋势，应该会有个合理的办法，总归创牌子难砸牌子容易呀。

wangtaobig · 发表于 2007-9-6 11:23

直从LX开始做IBM后，反修就比较多，不过毕竟才做，很多经验不足，但做为CHINA最大品牌，我们会权利支持，多学以前IBM的优点，有照一日大家在买本本时，第一想到的不是IBM，而是LEVONE。

wangtaobig · 发表于 2007-9-6 11:28

说是今天能修上！我也在等消息！我还的麻烦我同事去取！总这样麻烦人员我很过意不去！所以真希望不要在坏了！要不过的麻烦人家！。。。。
有什么情况我也会第一时间发到网上和大家共享的！。。。

谢谢朋友们的支持。。。。。祝大家的本本越跑越快！哈。。。

aiwosai · 发表于 2007-9-6 15:48

我的也是DY3 现在也是有点问题的有时候会花屏的特别是在处理一些3D画面的时候当时买的不是特价机为什么我的机器的右上角有点漏光的没有给我解释的！~

aiwosai · 发表于 2007-9-6 15:51

补充下我是今年四月买的！！

wangtaobig · 发表于 2007-9-6 16:02

你的漏光一般属于屏安装或按压模具不完全，对屏幕本身没有任何危害（个人的分析啊！不一定是），其实很多笔记机都这样，现在工艺真不如以前了！

wangtaobig · 发表于 2007-9-6 16:05

请所有进来看的朋友，能留言支持我一下！支持俺的本本不要在坏了！谢谢大家！

wangtaobig · 发表于 2007-9-6 17:45

我刚才在论坛上看到了以前的一个贴子“一次噩梦般的购机经历”，他的现象和我第一次维修时的情况一样！人家也用了那么长时间了，最后给人家退了！我的到好，都坏两次了！我要求换新都不行！人和人差距怎么这么大啊！。。。。郁闷中。。。。。

kidqhj · 发表于 2007-9-6 18:16

可能他的时间没你那么久，不过你这样也挺同情你的，也愿大家买到本本都能用的开心

ploutos · 发表于 2007-9-7 00:13

lenovo接受后的IBM就没让人省心过，T60.T61内部凌乱的走线，透明胶带，大量的指纹，以及死机黑屏现象，从来没在T4X上出现过，T40用了20000多小时了，还是那么的让人省心

箭鱼 · 发表于 2007-9-7 11:53

同情你啊，毕竟这是比较贵重的东西

zhuhee · 发表于 2007-9-7 14:24

同情楼主啊，有时候背起来就这样,郁闷哦
我刚买的相机和手机也是LCD上有亮点(当然不是在这里,哈),按说很少见的，都让我赶上了，彩票却从来没中过,呵呵，衰啊.
建议LX延一年保给楼主,毕竟这样郁闷的事比屏幕有个亮点还惨哦

dong_quan · 发表于 2007-9-7 15:04

太激烈了,太疯狂了.看到10楼看不下去了.说两句.

第一句:楼主这样处理方式比较正确.不抄不闹,冷静解决问题.
第二句:这种事情还是不可避免的.毕竟IBM现在是联想的了!从一开始的主板挑线开始对于这类产品就大打折扣.唉!

bkh000 · 发表于 2007-9-7 17:02

希望51IBM能给LZ一个满意的答复

PS: 这机器.......太折腾人了吧

bkh000 · 发表于 2007-9-7 17:28

希望大家（包括我）都能买到称心如意的本本
希望长春大哥的问题早日解决，希望LX越办越好

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