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杨海涛工程师：
您好！我是深圳郭娟的客户，在你们那里买的电脑是t61-BR1电脑，电脑坏过一次，换了一次硬盘，第二次是风扇加了下油，也就是说电脑送北京两次了，对于两次维修的结果，我很不满意。且听我说来。
第一次，换硬盘，里面数据不能取出来，我不怪你们，但是你们在给我换新硬盘的时候，把我的电脑硬盘防滚架换了一个很旧的，上面还贴了纸，螺丝也只上了两个，总工有四个螺丝，对于这点，我非常不满意，换硬盘就换硬盘，干麻把我的新机子换一个旧的防滚架还把螺丝只上两个呢？如果我当时不是感觉硬盘有些不对劲，不拆开看的话，我也许到现在也不知道你们动了手角，虽然问题不大，但心里多少有些不爽的。还有这一次你们给我机子上的内存，之后经常蓝屏，经你同意之后，去郭娟那里换了两个新金士顿内存，当时我记得很清楚，一根内存上只有四个黑块，一个黑块256MB，四个刚好1GB，这样的内存条兼容性更好。之后，电脑运行正常，相安无事。
到了十二月中旬的时候，我出差时发现电脑风扇响声异常，估计是风扇磨损了，我利用还在保修期内，送电脑到你们北京去给风扇加油，可是这一次，又让我失望，你们给我装的风扇确实没有噪声了，可是风扇散热铜栅栏却没有安装好，装歪了，这点我当时有些怀疑，但我相信你的维修人员会尽职尽责的。没有几天我就出差河南了，在那里用的时候，风扇经常无故乱转，要知道河南天气很冷的，而且，电脑开机后，经常会出现“假死”现象，就是开机之后，电脑就动不了，鼠标能动，可是就是打不开东西，这种现象不是一次二次了，当时我就想，可能是内存有问题，由于在河南工作紧，没有时间看。昨天回深圳，打开电脑，查看了我的内存条，被你们换成了一根集成八个黑块一个128MB的内存条，我就不懂，给风扇加油，与内存条有何关系，我虽然没有拆过风扇，但至少还看到有些人拆机的视频的，你私自换我内存条，是什么意思？现在一个内存条才一百块钱，两个加起来，才两百块钱，算不了什么，但是作为客户，我心时非常不爽？客户的东西能够随便换吗？你给我一个合理的解释！
话说回来，既然我在LX买电脑，就说明信得过你们，我敢买SH，也不会对电脑一无所知的，你们有些做法太让我太失望了，总是来些小花招，让我心里非常不爽，在这里，我要你用人格担保，你换过我的风扇没有？连同风扇的导热铜片？大家伙出来做事，给老板打工，要讲信用，做事对得起自己的良心，我也不是有意和你过意不去，大家伙相互体谅下。
今天是元旦，新年的第一天，本来要是开开心心的，可是我却开心不来，打你们总部电话，没有人接，可能是今天放假了，希望杨海涛工程师看到留言之后，主动与我联系，我的电话：13632575521，盛先生。祝你新年快乐！
[ 本帖最后由 nfwx2005 于 2009-1-1 11:17 编辑 ] |
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发表于 2009-1-1 11:14
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发表于 2009-1-5 09:31
