ThinkPad -- USB设备问题的一般解决方法

caicai

适用机型:
所有笔记本电脑

文档内容：
一. USB设备问题的一般解决方法

注意：某些USB设备不能很好的支持APM/ACPI模式，因此从挂起或休眠状态恢复后某些USB设备可能无法正常工作。

1. 确认操作系统能够支持USB功能，且外接的USB设备正确地插入到ThinkPad笔记本电脑的USB端口上；
如下图所示，ThinkPad笔记本电脑上的USB端口



2. 运行PC Doctor程序来诊断USB端口是否可用；
要下载PC Doctor程序(DOS版)，请访问IBM网站: http://www.ibm.com/cn/pc/support

3. 确认ThinkPad笔记本电脑的BIOS程序是最新版本的；
查询最新的显卡驱动程序文件，请访问IBM中文技术支持网站www.ibm.com/cn/pc/support

4. 确认在BIOS中USB端口已经被启用；

对于ThinkPad A/T/X/R系列机型，按下列步骤来确认设置：
a. 打开计算机；
b. 屏幕左下方出现Press F1 for IBM BIOS Setup Utility提示时，按F1键进入BIOS；
如果出现输入口令的提示，请输入正确的口令；
c. 选择 Config，然后选择 USB；
d. 在USB选项中，将USB BIOS Support设置为 Enable；

对于ThinkPad 600E,600E,770,770E/ED,770X,770Z机型，按下列步骤来确认设置：
a. 按住F1键，然后打开计算机；一直按着F1键，直到出现Easy-Setup的画面时；
如果出现输入口令的提示，请输入正确的口令；
b. 选择 Config；
c. 选择 Initialize，点击OK；
d. 点击Exit，点击Restart，然后点击OK，重新启动计算机；


二. USB设备的某些特殊问题的一般解决方法

5. 确认USB设备及其驱动程序是按照厂家的安装指南正确加载或安装的。
有必要的情况下，请取下USB设备并卸载设备驱动程序，然后重新插入USB设备并安装最新的设备驱动程序；

6. 确认该USB设备在其他的电脑上是否可以正常工作；

7. 确认其他的USB设备是否可以在该台笔记本电脑上正常工作；