8月19日维修日报

XP简装版

8-15日.中午12点30分,邵先生   132-------198   销售:黑妹   
AM1/975
故障:不加电
这台机器是自公司5月以后销售的T61的机器出现的第2个故障机器,故障和第一维修的13U的故障是一样的,都是不加电.
下午对这台机器进行替换测试(其实我们做售后服务的最快,最好的检测方法也就是替换测试了)呵呵,一般情况下,笔记本不加电,不是主板坏,就是CPU的问题,一般情况下CPU坏的几率相当的小,也就是1/1000吧!经替换测试检测,机器主板不加电.
8月16日上午上班以后开始更换主板,邵先生还是很关心自己的爱机现在的状况,不时打来电话询问进展情况,换个T61的主板可要不换T60的麻烦多了,整个过程用了一个小时,然后开机,正常,给邵先生去电话通知,机器暂时修好,邵先生喜~~~~,不过还要经过测试,用PCDOCTOR检测没有问题,然后就一直开着机器,跑3DMARK.没有问题,然后通知邵先生取机!



8-18日 3点多.程先生    139........6676  销售:XUCHAO
A86/587
故障:键盘H键按键的时候带拌有异响,

按H键的时候有异相,开始以为是键盘支架下有异物,后来把键架取下后,发现没什么东西,只不过是键盘支架似乎要比其他的键要硬,所以按的时候声音会比较大,不过这个声音还是可以接受的,这样的情况在行货的维修那里看来,不能算是故障,经过跟老总的协商之后,老总答应给客户更换个全新的键盘.拿到新键盘的程先生满意而归!

ejun_2006

好！！！！！！！！！！！

ct

表扬一下维修部的同事,有维修日报公开,可以让大家更放心,也可以更好的了解维修机器的情况,建议把正在处理中的机器也发上来,让客户可以查询了解维修中的机器的进展情况.

gi6229

很清楚哦　呵呵～～～～

lianggao

不过有个问题想问下，就是里面说的联想送修是什么意思?不是都给直接换了硬盘或主板了吗?难道是去lenovo换的??服务越来越好了。..

zhong_hao00

是啊。希望每天都能弄个维修日报出来。。。比较人性化啊。九月初去买本本去。呵呵。